在非洲有一部落,至今依然保持著一種古老的生活儀式,當族里的某個人因為行為有失檢點而犯了錯誤的時候,族長便會讓犯了錯誤的人站在村落的中央,公開亮相,以示懲戒。每當這時,整個部落的人都會放下手中的工作,從四面八方趕來,將這個犯錯的人團團圍住,用贊美來“教訓”他,每個族人都必須將犯錯人的優點和善行,用真誠的語言敘述一遍。這真是一個智慧的教訓人的方式,他們對待犯錯人的態度是:“盡管你犯了錯有了缺點,但我們依然愛護你、關心你、接納你。那么,請你認真地反思,然后心悅誠服地改正自己的錯誤,我們整個部落的人都堅信,你一定具備改過向善的信心與能力。”
這一智慧的教訓人的方式,也使得我受到啟發。作為一名安全工作的管理者,對于施工現場的不安全行為,靠的就是培訓學習說服教育來轉變人的觀念意識,達到對不安全行為的監督。然而,有的安全管理人員,往往監督管理手段單一,以罰代管,得班組上產生逆反心理,帶著情緒上班,結果是造成更多的不安全行為和更大的安全隱患。作為管理者,更應該“用最柔和的語氣來講最重的話”。用一種委婉的方式讓現場從業人員從內心接受管理者的批評,讓更多的人參與其中,認識到錯在哪里,從而改變不安全的行為,這也正是我們施工現場安全心態教育的宗旨。
俗話說:“良藥苦口利于病”,苦口的藥確實難喝,但苦藥可以配以蜜棗喝下去,苦藥一樣可以發揮功效。同理,我們的安全管理者也可以換位思考,在批評他人的錯誤與缺點時,改變簡單粗暴的方式,換一種柔和的方式對待,給對方留住面子、獲得尊重的同時,也為安全工作贏得更好的“收益”。